Kebijakan Privasi

RS St. Carolus dapat mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, antara lain:

• Nama lengkap, tanggal lahir, dan jenis kelamin
• Nomor identitas (NIK/Paspor)
• Alamat, nomor telepon, dan alamat email
• Informasi kesehatan yang relevan untuk keperluan medis
• Data pembayaran (nama rekening, nomor kartu asuransi)
• Data teknis (alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi)

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

• Pemberian layanan kesehatan dan administrasi medis
• Proses pendaftaran dan reservasi layanan rumah sakit
• Komunikasi terkait janji temu, hasil pemeriksaan, dan informasi layanan
• Proses klaim asuransi dan penagihan
• Peningkatan kualitas layanan dan pengembangan website
• Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
• Keperluan statistik dan penelitian (dalam bentuk anonim)

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan:

• Persetujuan eksplisit Anda saat mendaftar sebagai pasien
• Pemenuhan kontrak layanan kesehatan
• Kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Kepentingan vital untuk keselamatan dan keamanan pasien

Kami mematuhi Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan perundang-undangan kesehatan yang berlaku di Indonesia.

RS St. Carolus tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda dapat dibagikan dalam keadaan berikut:

• Kepada tenaga medis dan staf RS yang terlibat dalam perawatan Anda
• Kepada perusahaan asuransi untuk keperluan klaim (sesuai persetujuan)
• Kepada lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum
• Kepada penyedia layanan teknologi yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan)
• Dalam kondisi darurat medis demi keselamatan pasien

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi (HTTPS/SSL)
• Kontrol akses berbasis peran untuk sistem internal
• Audit keamanan secara berkala
• Pelatihan keamanan data bagi seluruh staf

Sesuai ketentuan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan
• Hak untuk memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
• Hak untuk meminta penghapusan data (dengan batasan tertentu)
• Hak untuk membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan data
• Hak untuk menarik persetujuan kapanpun

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim privasi kami melalui email atau datang langsung ke rumah sakit.

Data medis pasien disimpan sesuai ketentuan Permenkes yang berlaku, yaitu minimal 5 (lima) tahun sejak tanggal terakhir pasien berobat. Data untuk tujuan lain disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum.

Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik website, dan menyesuaikan konten. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.

Jenis cookies yang kami gunakan: cookies esensial (wajib untuk fungsi website), cookies analitik (Google Analytics, anonim), dan cookies preferensi.

RS St. Carolus berhak mengubah kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui pengumuman di website atau melalui email kepada pengguna terdaftar. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.